FAQ - Häufig gestellte Fragen
Antworten rund um deinen persönlichen Song und unsere Gutscheine. Wenn etwas offen bleibt: Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Was ist HerzSong Deluxe eigentlich genau?
Wir verwandeln Geschichten, Erinnerungen und Gefühle in Musik. Jeder Song ist ein Einzelstück - persönlich entwickelt, professionell produziert und nah an der Person, für die er gedacht ist.
Was unterscheidet euch von anderen Anbietern, die günstiger und schneller sind?
Unser Anspruch ist Qualität statt Masse. Wir nehmen uns die Zeit, deine Angaben wirklich zu verstehen und musikalisch so umzusetzen, dass du dich im Ergebnis wiederfindest. Andere liefern schnell - wir liefern etwas, das bleibt.
Wie entsteht bei euch ein persönlicher Song?
Deine Angaben sind der Ausgangspunkt. Daraus entwickeln wir Text, Melodie, Arrangement und den finalen Mix - Schritt für Schritt mit dem Ziel, deine Botschaft hörbar zu machen.
Wie funktioniert die Bestellung eines persönlichen Songs?
Wähle „Persönlicher Song“, fülle das Formular (Anlass, Beziehung, Charakter, Emotionen) und schließe die Bestellung ab. Wir übernehmen ab dort und produzieren deinen individuellen Song.
Welche Informationen sollte ich angeben?
Namen, kleine Erlebnisse, Eigenheiten, Lieblingssätze, Stimmung & Musikvorlieben. Kurze, präzise Stichworte reichen - je klarer, desto persönlicher wird der Song.
Kann ich den Song als Überraschung verschenken?
Ja. Markiere im Formular, dass es eine Überraschung ist - wir kommunizieren dann neutral und liefern diskret.
Wie lange dauert es, bis mein Song fertig ist?
Standard: Lieferung innerhalb von 5-10 Wertagen*.
Express: in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen* (priorisierte Produktion).
Eine feste Garantie können wir nicht geben. Unsere Erfahrung: In über 98 % der Fälle liefern wir innerhalb dieser Zeitfenster.
Was beinhaltet der Express-Service genau?
Dein Auftrag wird bevorzugt behandelt und in der Produktion vorgezogen - dadurch ist dein Song in der Regel nach 3-4 Werkagen* fertig. Den Express-Service kannst du direkt auf der Produktseite beim Bestellen auswählen.
Was bedeutet „zweiter Song mit gleichem Text“?
Du erhältst eine zusätzliche musikalische Version auf Basis desselben Textes - z. B. andere Stimmung, anderes Tempo oder neue Instrumentierung. Beim Bestellvorgang kannst du dafür eigene Wünsche angeben (Atmosphäre, Dynamik, Richtung). So hast du am Ende die Wahl zwischen zwei Varianten - ideal zum Vergleichen oder Verschenken.
Ich brauche den Song früher - wie gehe ich vor?
Schreib uns kurz - wir prüfen sofort, ob ein Express-Slot frei ist. Am schnellsten über das Kontaktformular.
Wie entsteht der Klang und Stil eures Songs?
Wir verbinden langjährige Erfahrung in Songwriting & Sounddesign mit modernen Produktionsmethoden. Entscheidend ist die Emotion: Arrangement, Sounds und Dynamik werden so gewählt, dass sie deine Geschichte tragen - klar, nahbar und professionell.
Welche Musikstile bietet ihr an?
Von Pop-Ballade über Singer-Songwriter bis zu modernen Beats. Stil & Tempo wählen wir passend zu Anlass und Charakter - gern nach deinen Vorgaben.
Wie persönlich wird mein Song wirklich?
Sehr persönlich. Jede Zeile und jede musikalische Entscheidung basiert auf deinen Angaben - kein Song klingt wie der andere.
In welchem Format erhalte ich den Song?
Standard: MP3-Datei in professioneller Qualität (Download per E-Mail-Link).
Auf Wunsch: WAV-Datei.
Kann ich einen HerzSong Deluxe-Gutschein verschenken?
Ja, unsere Gutscheine sind das ideale Musikgeschenk. Du kaufst sie im Shop, erhältst sie digital und kannst sie bequem weiterleiten oder ausdrucken und persönlich überreichen.
Wie löst der Beschenkte den Gutschein ein?
Der Beschenkte wählt den persönlichen Song und gibt den Code im Checkout ein – der Betrag wird automatisch verrechnet.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse - alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.
Welche Rechte habe ich an meinem Song?
Du erhältst ein uneingeschränktes privates Nutzungsrecht (Abspielen, Teilen im Freundes-/Familienkreis). Für eine kommerzielle Nutzung (z. B. Werbung) sprich uns kurz an - wir finden eine faire Lösung.
Was passiert, wenn mir der Song nicht gefällt?
Bitte beschreibe im Bestellprozess möglichst genau, was dir wichtig ist – das ist unsere gemeinsame Basis. Sollte trotz aller Sorgfalt einmal etwas überhaupt nicht passen, melde dich bitte. Wir prüfen gemeinsam, was möglich ist, und finden eine faire Lösung. Ziel ist, dass du dich im Song wiederfindest.